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Abrir y cerrar la caja
La caja del día en TenderoTPV: abrirla con el fondo, el informe X durante el día, el cierre con arqueo a ciegas, el informe Z y el historial de sesiones de caja.
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La caja de cada día es un ciclo: se abre con el fondo (el cambio con el que empieza el cajón), se vende y, al terminar, se cierra contando el efectivo. Para vender, la caja tiene que estar abierta. Abrirla y cerrarla lo puede hacer cualquier cajero.
El estado de la caja está siempre a la vista en la barra del TPV: en verde, Caja abierta, con el fondo; en rojo, Caja cerrada. Tocándolo se abre o se cierra.
6.1 · Abrir la caja
Toca Caja cerrada, escribe el Fondo inicial y pulsa Abrir caja.
Si se te olvida y vas a cobrar con la caja cerrada, no pasa nada: la propia ventana de cobro te pide el fondo y, con Abrir caja y cobrar, abre la caja y termina el cobro sin volver a teclear nada.
6.2 · El informe X, durante el día
Informe X abre, en otra pestaña, la foto de la caja en ese momento: ventas por método de pago, devoluciones, el desglose del IVA (ventas menos devoluciones), movimientos y el efectivo que debería haber en el cajón. No cierra nada ni cambia nada. Se puede descargar en PDF. Con la caja cerrada no hay informe X: el TPV te lo dice y los informes de las cajas ya cerradas (informe Z) están en el panel, en Cajas (§6.4).
6.3 · Cerrar la caja: el arqueo
El cierre es a ciegas: primero cuentas y después el programa te dice si cuadra. Así el recuento no se deja llevar por lo que «debería» haber.
Paso 1 Cuenta el cajón
Toca Caja abierta. Saca el cajón y cuenta todo el efectivo, fondo incluido. Puedes escribir el total en Total directo o contarlo Por denominaciones: pones cuántos billetes y monedas hay de cada y el total se suma solo. Pulsa Siguiente →.
Paso 2 Confirma
Revisa el Total contado y pulsa Cerrar caja (confirmar). Con ← Atrás vuelves a contar.
Paso 3 El resultado
Sale si la caja cuadra, si sobra o si falta, con el fondo, el efectivo esperado, el contado y el descuadre. Si hay descuadre, escribe el motivo («cambio mal dado», «pago a un proveedor») y pulsa Guardar: queda anotado en el informe Z. Cierra con Entendido.
La tarjeta, el Bizum y la transferencia no cuentan en el efectivo esperado: salen en el informe por método, pero el arqueo solo cuadra el cajón.
Ojo: una caja cerrada no se vuelve a abrir: al día siguiente se abre una sesión nueva. Los tickets aparcados siguen en su sitio después del cierre.
6.4 · El historial: el informe Z
En el panel, Cajas tiene todas las sesiones de caja: quién la abrió, cuándo, el fondo, el estado y el descuadre. El propietario y los administradores abren el informe Z de cada cierre (y su PDF) y el informe X de la que sigue abierta.
