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Vales y tarjetas regalo
Los vales de TenderoTPV: el que nace de una devolución, el vale gratuito, la tarjeta regalo que se vende en caja, cómo se canjea y cómo encontrar uno por su titular.
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Un vale es saldo a favor de un cliente, con un código único y su código de barras. Sirve para pagar en cualquier venta, del todo o en parte. Para usarlos, la aplicación Vales y tarjetas regalo tiene que estar activada (§18).
Un vale nace de tres maneras: de una devolución liquidada en vale (§7.2), regalado (Emitir vale) o vendido (Tarjeta regalo). Emitir y vender vales es cosa del propietario y los administradores.
8.1 · Emitir un vale sin cobro
Para un regalo o una promoción. En el TPV, pulsa Emitir vale, escribe el importe, elige Regalo o Promoción y rellena al menos un dato del titular (correo, teléfono o DNI): es lo que permite encontrar el vale si el cliente pierde el código. Pulsa Emitir vale.
Sale el código y el saldo, y el vale se imprime en la caja con su código de barras.
8.2 · Vender una tarjeta regalo
Tarjeta regalo es un vale que el cliente paga. Escribe el importe, elige cómo lo paga (efectivo, tarjeta o Bizum), el titular y pulsa Cobrar y emitir. En efectivo necesita la caja abierta.
La tarjeta regalo no lleva factura ni IVA al venderla: el IVA va en la compra que se paga con ella.
8.3 · Pagar con un vale
En la ventana de cobro, elige Vale, lee o escribe el código y pulsa Buscar. Sale el saldo disponible. Si el vale no llega para todo, el resto se cobra con el método que elijas debajo. Si sobra, lo que queda se sigue pudiendo usar hasta que caduque.
Si el cliente no trae el código, ¿Sin código? Buscar por titular encuentra sus vales por el correo, el teléfono o el DNI.
8.4 · Los vales en el panel
En Vales (modo avanzado) está la lista de todos, con su importe, lo que les queda, su estado, el titular y la caducidad. Los vales caducan a los 365 días, también los que salen del TPV; al emitir uno desde el panel se le puede poner otro plazo en Días hasta caducidad (0, no caduca; vacío, el plazo del comercio).
Desde Nuevo vale también se emiten vales desde el panel, de uno en uno o en lote (hasta cien iguales). En Imprimir el vale eliges si sale por la impresora de tickets de una caja o si no se imprime («No: solo el código»): el aviso dice qué ha pasado, y si no se imprimió, le das el código al cliente.
En la ficha de cada vale está su Origen (la devolución de la que salió, con su rectificativa; la tarjeta regalo cobrada en una caja, o «Emitido a mano») y sus Canjes: en qué ticket se usó, cuánto y cuándo. Solo el propietario puede anular un vale activo, con su motivo.
