Apartado 35 de 40 · Guías paso a paso
Guía: una avería con su parte firmado y facturada
Paso a paso, un aviso de avería: el parte para el técnico, el trabajo en su móvil con fotos y material, la firma del cliente, el PDF y la factura en la oficina.
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Andrés llama a Reformas Valdorbe: el grifo de la ducha gotea aunque esté cerrado. Iván, el técnico, va esa misma tarde, lo cambia, Andrés firma en su móvil y en la oficina sale la factura. Hacen falta los Partes de trabajo (§19.1).
Paso 1 · El parte
En Partes de trabajo → + Nuevo parte, busca a Andrés y elige Avería, la prioridad, la fecha y la hora. Marca a Iván Soto en Técnicos y escribe en Lo que pidió el cliente lo que te ha contado. Pon el Precio de la hora (sin IVA) (o déjalo vacío para usar el de Iván) y un desplazamiento de Importe fijo. Crear el parte (§19.4).
Paso 2 · El técnico lo ve en su móvil
Iván lo tiene en Mis partes, con los de hoy. Ir le abre Google Maps con la dirección y Llamar, el teléfono de Andrés (§19.5).
Paso 3 · Empezar el trabajo
Al salir, Voy de camino. Al llegar, Empezar el trabajo: el cronómetro cuenta el tiempo solo.
Paso 4 · Fotos, material y trabajo
Una foto de cómo estaba, en Fotos → Antes → Hacer foto. El grifo nuevo, en Materiales → + Añadir material, buscándolo en el catálogo; lo que no está en el catálogo, escrito a mano. Al acabar, el Trabajo realizado (Guardar el trabajo) y la foto de después (§19.6).
Paso 5 · Terminar y firmar
Terminar y firmar: se para el cronómetro y se abre la firma. Andrés lee lo que firma, escribe su nombre y firma con el dedo. Firmar y cerrar el parte (§19.7).
Paso 6 · Mándaselo
En Enviar al cliente, Enviar por WhatsApp o Enviar por correo: le llega el PDF firmado (§19.8).
Paso 7 · En la oficina, la factura
En Partes de trabajo → Por facturar, el botón de Andrés abre sus partes: márcalos y Crear el borrador de factura. Revísalo y emítelo desde Facturas (§19.9 y §9.5).
